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Das solltest du als Scrum Master NICHT tun!

von Justina will ans Meer, posted in Scrum
Non Scrum Master Rollen

In den letzten Artikeln habe ich die Rollen, die ein Scrum Master in seinem Arbeitsalltag inne hat, beschrieben und wir haben uns mit den Eigenschaften, die einen guten Scrum Master ausmachen, beschäftigt. Da ich in letzter Zeit so einige Horrorstrories darüber gehört habe, welche absurden Aufgaben gerne mal auf Scrum Master abgedrückt werden, möchte ich mich heute der Fragestellung widmen, welche Rollen und Aufgaben ein Scrum Master NICHT ein- und übernehmen sollte.

Um sich dem Thema langesam anzunähern, ist es sinnvoll sich noch mal die Rollen, die ein Scrum Master inne hat, vor Augen zu führen. Zum Artikel kommt ihr hier. Ein Scrum Master ist Coach, Berater, Lehrer, Mentor, Moderator, Mediator, Kommunikator, Veränderungsmanager, Servant Leader, Faciliator und Beseitiger von Impediments zugleich. Ich finde jemand, der so viele Rollen gleichzeitg auszufüllen hat, der trägt ganz schön viel Verantwortung innerhalb des Teams und des Unternehmens und sollte für den Mehrwert, dem er dem Unternehmen und dem Team bringt, sehr viel Wertschätzung erfahren.

Ich habe mich in letzter Zeit mit dem ein oder anderen Scrum Master unterhalten und bin auch Mitglied in eins, zwei Foren, und die Erfahrungen, die meine Kollegen im Laufe ihrer Karriere als Scrum Master so machen sind sehr sehr positiv, doch leider auch mal mehr als unangebracht. So wurde mir beispielsweise von einem bekannten Scrum Master eine interessante und zugleich schockierende Geschichte erzählt. Das Team, in dem er als Scrum Master tätig war, sollte das Büro innerhalb des Gebäudes wechseln und als es dann zum Umzug kam, forderte sein Scrum Team von ihm, dass er sich um den Umzug kümmern und die Hardware usw. von dem einen Büro ins andere Büro transportieren sollte. Hier wurde die Rolle des Scrum Masters anscheinend ganz falsch interpretiert. Nicht nur aus professioneller Sicht, sondern auch aus menschlicher Sicht lief hier gewaltig was schief. Ein Scrum Master ist kein Dienstbote und übernimmt keine Aufgaben, für die sich ein anderes Teammitglied zu schade ist.

Zudem sollte sich der Scrum Master nicht als Assistenz des Teams sehen. Ja, man ist dafür verantwortlich, dass sich die Teammitglieder im Rahmen der Events treffen und auch austauschen. Der Scrum Master sollte dem Team die Vorteile dieses Austausches näherbringen und das Team so lange coachen, bis ihm die Wichtigkeit der Events in Herz und Blut übergeht. Dafür kann er den Daily, das Sprint Planning, den Review und die Retro gerne mit sich wiederholenden Terminen terminieren und die Scrum Team Mitglieder dazu einladen. Er ist jedoch nicht dafür verantwortlich jeden einzelnen Termin für jedes Scrum Mitglied zu organisieren. Das kann jedes Individuum selber und der Scrum Master ist schließlich dafür da das Scrum Team zur Selbstorganisation zu trainieren.

Es kommt nicht selten vor, dass sich das Scrum Team vollkommen auf die Organisation des Teams und der Kommunikation in diesem auf den Scrum Master verlässt. Hier wird die Rolle des Scrum Masters falsch interpretiert. Der Scrum Master ist kein Manager oder Projektleiter des Teams. Er ist dafür da das Team zu befähigen selbstbestimmt und autark zu handeln und sie dahingehend zu coachen diese Eigenschaften zu verinnerlichen.

Zu guter Letzt muss ein Scrum Master nicht programmieren können. Es ist sehr ernüchtern zu lesen, welche Anforderungen in Stellenanzeigen an Scrum Master Positionen gestellt werden. Nicht selten wird ein Informatikstudium vorausgesetzt mit mehrjähriger Programmiererfahrung. Am besten soll der Scrum Master auch noch beim Testen des Inkrements helfen. Ich frage mich, wie solche Vorstellungen zu stande kommen. Das letzte was ein Scrum Master in seinem Arbeitsalltag tuen sollte, ist zu tief in die Entwicklungstätigkeit einzutauchen. Wenn er das nämlich tut, konzentriert er sich mehr darauf das Produkt aus Entwicklersicht weiterzuentwickeln, anstatt den Prozess und die Teamdynamik im Blick zu behalten. Ich glaube es ist sogar unvorteilhaft und schädigend fürs Scrum Team, wenn der Scrum Master zu sehr in die fachlichen Materie eingebunden wird. Der Scrum Master ist für den prozessgebunden Flow innerhalb des Teams zuständig und nicht für die fachliche Produktentwicklung.

Da die Rolle des Scrum Masters die umstrittenste innerhalb des Scrum Teams ist, kann es schon mal zu Fehlinterpretationen seines Aufgabengebietes kommen. Ich finde es wichtig, dass der Scrum Master seinem Team verdeutlicht wie er ihm als Servant Leader helfen kann, welche Kompetenzen er aufweist und wie das Team mit seiner Hilfe dem Ziel näher kommen kann. Offene Kommunikation ist auch hier das Non plus ultra.

Habt ihr auch schon schräge Erfahrungen als Scrum Master erlebt und möchtet euch mit mir darüber austauschen? Dann lasst mir gerne einen Kommentar da, ich freue mich auf rege Diskussionen.

Cheers, Justina

 

Tipps zur Prüfungsvorbereitung für den PSM I von scrum.org

von Justina will ans Meer, posted in Scrum
Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

Die Prüfung zum Professional Scrum Master I bei scrum.org hats wirklich in sich und ich kann verstehen, dass viele Teilnehmer Schwierigkeiten haben die Prüfung zu bestehen, gerade dann, wenn sie keine nativ english speaker sind. Ich habe die Prüfung glücklicherweise direkt beim ersten Versuch bestanden und möchte euch in diesem Artikel ein paar Tipps und Tricks mitgeben, wie ihr euch für die Prüfung vorbereiten könnt und welche Inhalte Bestandteil meiner Prüfung waren. Natürlich alles ohne Gewähr, denn jede Prüfung sieht anders aus und lernen müsst ihr leider selber.

Kommen wir erst einmal auf die Fakten zu sprechen. Die Prüfung findet online statt. Auf der Internetseite scrum.org unter dem Pfad: https://www.scrum.org/assessment-launch/start-psm-i könnt ihr euch mit eurem gekauften Code anmelden, einen Account auf scrum.org anlegen und direkt mit der Prüfung starten. Man muss seine Prüfungsumgebung nicht abfotografieren und somit versichern, dass man diese alleine und ohne Hilfsmittel absolviert. Da habe ich schon ganz andere Szenarien bei Onlineprüfungen gehört. Die Prüfungsfragen sind auf Englisch, es handelt sich um Multiple Choice Aufgaben. Es werden 80 Fragen gestellt und man hat 60 Minuten Zeit um diese zu beantworten. Um zur nächsten Frage zu gelangen, muss man die aktuelle Frage beantworten, wenn man sich unsicher bei der Antwort ist, kann man eine Bookmark setzen und im späteren Verlauf noch mal auf die Frage zurückkommen. Falls die Zeit hierfür noch reicht. Nachdem ihr die letzte Frage beantwortet habt und den Bestätigungsknopf betätigt, bekommt ihr sofort euer Ergebnis mit der Prozentzahl, mit der ihr bestanden oder eben nicht bestanden habt. Ihr müsst 85% der Fragen richtig beantworten, um den Test zu bestehen. Kurz nach dem Bestehen der Prüfung konnte ich mein Zertifikat in meinen Account auf Scrum.org runterladen und wurde auch schon in der Community als Zertifikatsinhaberin aufgenommen. Anschließend bekommt man eine E-Mail, in der aufgelistet ist, in welchen Bereichen deine Stärken und Schwächen liegen und entsprechende Literaturempfehlungen.

Die Prüfung war keineswegs einfach. Ich habe folgende Aktivitäten unternommen um auf diese ausreichend vorbereitet zu sein:

  • Mehrfaches Lesen und Durcharbeiten des Scrum Guides in Deutsch und Englisch (damit einem das Wording in Leib und Seele übergeht)
  • Lesen von Sekundärliteratur, aber nur solcher die von scrum.org empfohlen wird, wie z.B. folgende Seiten: https://www.scrum.org/pathway/scrum-master oder https://www.scrum.org/resources/suggested-reading-professional-scrum-master
  • Nachverfolgung von Themen in der scrum.org Community: https://www.scrum.org/forum/scrum-forum
  • Wiederholte Absolvierung der auf scrum.org zur Verfügung gestellten Open Assessments bis man alle Fragen auswendig und fast ohne zu Lesen beantworten kann. Dieses Wissen hat es mir ermöglicht, viele Fragen in der scrum.org Prüfung zu überfliegen, weil ich diese schon kannte und quasi aus dem ff zu beantworten konnte, so dass ich mich auf schwierigere Fragen länger fokussieren konnte. https://www.scrum.org/open-assessments/scrum-open
  • Wenn ich bei einer Frage nicht weiterkam, habe ich eine beliebige Antwort gewählt, ein bookmark gesetzt und bin zu einem späteren Zeitpunkt noch mal auf die Frage zurückgekommen
  • Versuche die Uhr im Blick zu halten und wenn möglich einen Puffer einzubauen, um zu einem späteren Zeitpunkt auf knifflige Fragen zurückkommen zu können. 10 Minuten Puffer waren für mich ideal
  • Hab einen englisch/deutsch Übersetzer zur Hand um ggf. Wörter, die unklar sind oder gar Fragestellungen richtig übersetzen zu können. Ich nutze hierfür: https://www.deepl.com/translator
  • Besuche, wenn möglich vorab einen PSM I Kurs um dich so mit anderen Fachexperten und dem Trainer auszutauschen
  • Bitte beachte, dass die Fragen nicht nur reine Abfragerei der Inhalte vom Scrum Guide sind, sondern viel Transferwissen abverlangen. Sei darauf vorbereitet. Lese die Sekundärliteratur, unterhalte dich mit anderen Scrum Mastern, lese, lese, lese!
  • In meiner Prüfung wurden mindestens 10 Fragen zur Definition of Done gestellt. Kenne dich also mit der Thematik gut aus. Keine Garantie, dass in deinem Test auch der Fokus auf der selben Thematik liegt, aber better save than sorry
  • Und zu Guter Letzt, bleib entspannt. Es handelt sich hierbei nur um einen Test!

Ich hoffe ich kann euch mit meinen Tipps die Vorbereitung auf die Prüfung bei scrum.org erleichtern, wünsche euch viel Glück und drücke die Daumen, dass ihr mindestens 85% erreicht!

Ihr könnt mir auch Kommentare hinterlassen, falls ihr Rückfragen habt. Ich beantworte eure Fragen gerne.

Cheers, Justina

PSM I Seminar – lohnt es sich?

von Justina will ans Meer, posted in Scrum
PSM I Seminar – lohnt es sich?

Im Vorfeld zu meiner Scrum Master Prüfung von scrum.org habe ich ein Scrum Master Seminar belegt um mehr zum Thema Scrum, der Rolle des Scrum Masters zu erfahren, mich auf die Prüfung vorzubereiten und um Kontakte zu anderen Scrum Mastern in unserem Unternehmen zu knüpfen. Ob sich die Teilnahme an dem Seminar gelohnt hat und ob ich die Prüfung auch ohne die Teilnahme an dem Seminar bestanden hätte, davon erzähle ich euch jetzt.

Grundsätzlich fand ich den Aufbau vom Seminar sehr schön. Der Trainer hatte einen Mix aus fachlichen Vorträgen und Übungsaufgaben parat und so konnte man sich in kleinen Teams zu fachlichen Themen austauschen und über das ein oder andere diskutieren. Da aufgrund der Covid-19 Pandemie die Veranstaltung online durchführt wurde, war die allgemeine Diskussion in der großen Gruppe eher zurückhaltend. In den kleinen Gruppen, die aus 3-4 Personen bestanden, war diese angeregt und spannend. Also wie ihr schon raushört, die Gruppendynamik in diesem Kurs war nicht optimal, der Trainer hat versucht Austausch zu fördern, hatte aber durchaus seine Schwierigkeiten, so dass ich mit ihm Mitleid empfand und nicht nur einmal die Stille im virtuellen Raum füllte.

Der Trainer benutze als Visualisierungsmittel ein Conceptboard. Hier war es nicht nur ihm sondern auch dem ganzem Team möglich interaktiv an dem Board zu gestalten und Ergebnisse des Teams zu visualisieren und anhand des Conceptboards vorzustellen. Die gesamte Kommunikation fand via Zoom statt und dem Trainer war es möglich kleinere Gruppen via Zoom in entsprechende Teams zu setzen und so Gruppenarbeiten zu veranlassen. Klasse Konzept.

Wir sprachen zunächst über das Agile Manifest und dann über das Scrum Framework und die Rollen, die Teil von Scrum sind. Wir beschäftigten uns mit allen Rollen, also dem Dev. Team, dem Product Owner und dem Scrum Master, wobei wir die Rolle des Scrum Masters ganz besonders unter die Lupe nahmen, da wir ja schließlich ein Scrum Master Seminar belegten und diese Rolle wohl auch die meisten Kontroversen innehat. Wir definierten den Scrum Master als Moderator, sowie Coach, der dem Team und PO hilft. Er ist verantwortlich für die Einhaltung der Scrum Werte und des gesamten Scrum Frameworks. Er beseitigt Hindernisse und stellt sicher, dass das Team produktiv arbeiten kann.  Er unterstützt die Zusammenarbeit zwischen allen Rollen und vertritt die Scrum Teams gegenüber dem Management und zu guter Letzt schützt er das Team vor äußeren Störungen. Der Scrum Master hat eine wirklich wesentliche Rolle in Scrum, ohne ihn kann entwickeln nach Scrum nicht funktionieren.

Wir sprachen zusätzlich über das Product Backlog, das Sprint Backlog und alle Events, die zu Scrum gehören. Einen Fokus legten wir auf die Retrospektive, in der man über Konflikte, Höhen und Tiefen und Verbesserungen in der Teamarbeit spricht und gerade bei diesem Event der Scrum Master viel Input liefern kann. Weitere Inhalte waren Interdisziplinarische Teams, Scrum Werte und Säulen, relative Schätzungen, sehr interessant, Velocity und Metriken im Allgemeinen, die Definition of Done und Ready, das Scrum Board, das Thema Coaching und Prüfungsvorbereitung.

Wir haben uns mit Prüfungsfragen vielleicht insgesamt 2 Stunden befasst. Das Seminar war auf 2 Tage ausgelegt, zu jeweils 8 Stunden. 2 Stunden sind da natürlich relativ wenig, ich fand den zeitlichen Aufwand jedoch angemessen, denn alle Fragen, die in der PSM I Prüfung abgefragt werden, kann man sowieso nicht behandeln und eine allgemeine Einführung wie die Fragen aussehen könnten und worauf man bei der Prüfung und Prüfungsvorbereitung achten muss, empfinde ich als genug Input. In der Prüfung selbst wird so viel Transferwissen abgefragt, dass es demnach durchaus sinnvoller ist in dem Seminar inhaltliche Aspekte zu behandeln, als nur stupide auf Prüfungsfragen einzugehen.

In meiner Prüfung lag der Fokus irgendwie auf der Definition of done. Wir haben zwar im Seminar über die Thematik gesprochen, aber nur kurz am Rande. Ich glaube im Nachhinein hätte es mir gefallen noch mehr über das Thema zu erfahren, vor allem weil auch im Scrum Guide nicht besonders viel über das Thema gesprochen wird.

Um jedoch auf meine Ausgangsfrage, ob es sinnvoll ist, im Vorfeld zur PSM I Prüfung ein PSM I Seminar zu besuchen, zurückzukommen, kann ich diese mit einem klaren Ja beantworten. Ich habe viel wertvolles Wissen an die Hand bekommen. Und bin sehr froh darüber, dass ich mich mit anderen Experten zu deren Arbeitsalltag und Problemen austauschen konnte und würde jedem empfehlen den gleichen Schritt zu machen und in ein Seminar zu investieren. Vielleicht habt ihr ja Glück und auch euer Arbeitgeber zahlt euch diesen.

Ich wünsche euch einen regen Austausch und drücke die Daumen für die Prüfung! Ihr könnt mir auch Kommentare hinterlassen, falls ihr Rückfragen habt. Ich beantworte eure Fragen gerne.

Cheers, Justina

 

Get into flow

von Justina will ans Meer, posted in New work

Flow – Der Zustand des vollkommenen Aufgehens in einer Tätigkeit!

Kennt ihr dieses Gefühl? Man geht einer Tätigkeit nach, vergisst dabei Zeit und Raum und sogar zu essen und trinken oder gar auf Toilette zu gehen? Man ist voll und ganz auf seine Aufgabe konzentriert und fühlt dabei ein unbeschreibliches gutes Gefühl? Ein Gefühl von Bedeutsamkeit, von Freude, von unermesslicher Motivation, von Schaffensdrang, von Mut und Kreativität? Kennt ihr dieses Gefühl? Wenn ja, dann seid ihr schon fast einzigartig. Nicht viele Menschen geraten jemals in diesen Zustand. Nicht, weil sie kein Interesse für Themen aufweisen oder sich vor solchen Gefühlen verschließen, nein. Es gibt unzählige verschiedene Gründe, warum viele Menschen niemals diesen Sinneszustand erreichen. Ihr wisst von welchem Gefühl ich hier spreche richtig? Ja genau, ich spreche vom Flow Zustand. Nach Definition befindet man sich im flow, wenn man voll und ganz in einer Tätigkeit aufgeht, die den eigenen Interessen entspricht und denjenigen nicht über- oder unterfordert. Richtig gehört, man spricht hier nicht nur über Überforderungen, wir wissen ja, dass gerade in heutigen Zeiten viel Arbeitslast und Druck auf Individuen lastet, sondern auch von Unterforderung. Und ich spreche hier nicht von zu wenig Aufgaben und Tätigkeiten im Alltag, sondern von LANGWEILIGEN Aufgaben, die einen wirklich an den Rand der Verzweiflung bringen.

Wenn wir uns hier auf den Arbeitsbereich, also unsere Jobs, in denen wir tätig sind, fokussieren, dann frage ich mich wie viele Menschen in ihrem Arbeitsalltag in den Flow Zustand kommen und wie sie an diesen tollen Job gekommen sind. Ich muss wirklich sehr stark nachdenken, wann ich zuletzt einen solchen Zustand, im Job, erreicht habe. Ich weiß diesen Moment gab es mal, aber er ist schon einige Zeit her. Ja, das klingt wirklich traurig. Doch seien wir mal ehrlich, ist es denn nicht so, dass die meisten Menschen diesen Zustand noch nicht mal kennen und nur die ganz privilegierten, die New Work wirklich leben, diesen Zustand im Arbeitsleben überhaupt erreichen? Nach Frithjof Bergmann ist die neue Arbeitsweise so definiert, dass wir Individuen Tätigkeiten in unserem Arbeitsalltag ausüben, die wir WIRKLICH WIRKLICH wollen. Hand aufs Herz: Wer von euch übt die Tätigkeit in seinem Job aus, die bei ihm Gefühle vollkommener Zufriedenheit und Glückseligkeit hervorrufen? Also ich nicht, zumindest nicht momentan.

Wenn ich an die Situation zurückdenke, in der ich mich jobtechnisch das letzte Mal im flow befand, dann werde ich etwas wehmütig. Die Situation war folgende:

Ich befand mich mit einer Teamkollegin in einer interdisziplinären Arbeitsgruppe. Die Mitglieder dieser Arbeitsgruppe waren hochgradig motiviert. Wir wollten zusammen ein neues Produkt und vielleicht ein daraus resultierendes neues Geschäftsmodell (was im Nachhinein tatsächlich zu Stande gekommen ist) entwickeln. Wir saßen zusammen, die Atmosphäre war geladen, alle hatten Lust und wollten gemeinsam was bewegen. Wir sprudelten nur so von Ideen, so dass wir fast nicht dazu kamen diese schriftlich festzuhalten, bis ich irgendwann mal auf den Trichter kam, dass wir in unserem Schaffensdrang unbedingt Struktur reinbringen mussten, bevor wir alle tollen Ideen wieder vergaßen. Kurzerhand griff ich zum Stift und stellte unsere Ideen visuell dar, so dass wir an diesem Punkt noch tiefer in die Materie einsteigen konnten. Als das Meeting vorbei war, ich weiß nicht wie lange es gedauert hat, vielleicht 3 Stunden, es kam mir jedoch vor wie 10 Minuten, war es mir das höchste Anliegen unsere Ideen strukturiert aufs Papier zu bringen und aus diesen Synergieeffekt das größtmögliche rauszuholen. Ich glaube ich arbeitete an meiner Darstellung weitere drei Stunden, ohne einmal vom Laptop aufzuschauen. In dieser Zeit nahm ich meine Umgebung nur eingeschränkt wahr, ich hatte keinen Durst und keinen Hunger, ich war super lange konzentriert und ließ mich von keiner Email, Whatsapp oder einem Anruf ablenken, diese Aufgabe verdrängte alles andere aus meinem Bewusstsein, ich hatte das Gefühl etwas wirklich Wertvolles zu schaffen und dieses Gefühl von Bedeutung und Wertschätzung rief bei mir ein tiefes Glücksgefühl hervor. Pause! Das lassen wir erst mal auf uns wirken!

Hattet ihr auch schon mal das Glück in eurem Arbeitsalltag in den Flow Zustand gelangt zu sein? Dann schreibt mir gerne von euren Erfahrungen in den Kommentaren. Ich freue mich auf eure Berichte!

Welche Voraussetzungen vorhanden waren, um in diesen Sinneszustand zu gelangen, das erzähle ich euch in meinem nächsten Artikel.

Cheers, Justina